Allmänna villkor

Kära kund, vänligen läs dessa användarvillkor (hädanefter – “Terms”) noggrant innan du använder någon funktion på get-happyscooper.com (hädanefter – “Website”) eller köper några av produkterna där.

Dessa villkor reglerar din användning av Webbplatsen och dess funktioner, och utgör tillsammans med övriga villkor och policys nedan ett juridiskt bindande avtal mellan dig (hädanefter – “user” eller “you”) och oss. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom dessa villkor innan du genomför ett köp på Webbplatsen. Om du inte har läst och/eller förstått villkoren, råder vi dig att inte fortsätta använda Webbplatsen och istället kontakta vår kundtjänst, som gärna besvarar dina frågor.

Vi rekommenderar också att du läser vår FAQ-sektion, som finns tillgänglig på webbplatsen, innan du köper några varor eller tjänster på webbplatsen.

Vilka vi är
1. HappyScooper (nedan kallat “HappyScooper“, “vi”, “oss”, “vår”) är ett varumärke som används och drivs av företaget UAB Rara Digital, ett aktiebolag registrerat i Litauens statliga företagsregister, organisationsnummer 306641699, med registrerad adress på J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius. När du handlar på webbplatsen ingår du ett avtal med oss, och detta avtal regleras av dessa villkor samt tillämplig lagstiftning.
2. Observera att alla köp du gör på webbplatsen skickas till dig från något av våra distributionscenter, som kan ha en annan adress än vår korrespondens- eller kontorsadress. Om du vill kontakta oss eller skicka något per post, vänligen kontakta vår kundtjänst först så får du rätt adress och kontaktuppgifter.
3. Har du några frågor, funderingar eller klagomål gällande webbplatsen eller våra tjänster kan du alltid nå vår kundtjänst på [email protected].
4. Observera att våra produkter skickas till dig från våra lager i Kina. Beroende på vilka lagar som gäller i det land du bor i kan du behöva betala tull, moms och/eller andra avgifter på dina inköp.
Våra produkter
1. Webbplatsen är en webbutik som säljer konsumentprodukter (“Produkter”). Våra produkter är inte avsedda för industriellt eller professionellt bruk. Vi säljer endast direkt till konsumenter och förbehåller oss rätten att neka försäljning eller begränsa antalet produkter du kan köpa om vi har anledning att misstänka att köpet sker i syfte att återförsälja, hyra ut eller använda produkterna i kommersiella eller industriella sammanhang.
2. Våra produkter tillverkas i Kina av licensierade tillverkare som följer gällande säkerhets- och tillverkningsstandarder för både USA och EU.
3. Våra produkter är inte leksaker och får aldrig ges till barn.
4. Våra produkter är inte medicintekniska produkter och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom eller åkomma. Du ska aldrig använda våra produkter som medicinsk rådgivning, eftersom de aldrig kan ersätta professionell medicinsk rådgivning, test eller laboratoriediagnostik.
5. Du hittar mer detaljerad information om användning och svar på vanliga frågor om våra produkter i FAQ-sektionen på webbplatsen.
Vem vi säljer till
1. Observera att våra produkter inte säljs för och inte får användas i kommersiellt syfte – vi säljer enbart för privat bruk. Vi förbehåller oss rätten att neka köp om vi misstänker att någon köper våra produkter för annat än personligt bruk, t.ex. för återförsäljning online eller i butik.
2. Webbplatsen riktar sig främst till vuxna användare. Vi vänder oss inte till barn eller minderåriga och uppmuntrar dem inte att besöka sidan eller göra köp.
3. Vi förbehåller oss rätten att avbryta ditt köp och neka betalning om vi har skäl att tro att:
  1. Du köper våra produkter för industriellt eller kommersiellt bruk (inklusive återförsäljning eller uthyrning);
  2. Du är yngre än 13 år och handlar från USA, Kanada eller andra länder;
  3. Du är yngre än 16 år och handlar från ett EU-land;
  4. Du har inte läst och accepterat dessa villkor.
4. Genom att godkänna dessa villkor och genomföra ett köp på vår webbplats intygar du att:
  1. Du har uppnått den lagliga ålder som gäller i ditt land för att ingå distansavtal;
  2. De kontakt-, fakturerings- och leveransuppgifter du lämnat är korrekta;
  3. Du betalar för produkten med ett kreditkort som tillhör dig, eller så har du fått tillstånd av kortägaren att använda kortet och detta tillstånd har utfärdats enligt reglerna i din hemvist;
  4. Du köper produkterna endast för privat bruk.
Leverans
1. När du har lagt din beställning på webbplatsen och betalat, behandlar vi din order inom 1–3 arbetsdagar. Därefter bör du få leveransen inom 5–20 kalenderdagar, förutsatt att leveransen inte påverkas av oförutsedda händelser.
2. Observera att:
  1. på grund av covid-19-pandemin kan logistiken vara påverkad i olika länder, vilket kan göra att leveranstiden blir längre än vad som anges på webbplatsen eller i dessa villkor;
  2. leveranstider kan även påverkas av tullhantering, naturhändelser, överlämning till lokala transportörer eller strejker och förseningar inom flyg- och marktransport. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på ovan nämnda orsaker;
3. Vi levererar våra produkter till USA, Kanada, Nya Zeeland, Storbritannien och övriga europeiska länder. Fraktkostnaden varierar beroende på leveransadress och visas i kassan innan du slutför köpet.
4. Om din beställning inte har levererats inom 30 kalenderdagar, vänligen kontakta kundtjänst. Enligt artikel 18(2) i direktiv 2011/83/EU måste du meddela oss och ange en acceptabel ytterligare leveranstid om du inte fått din beställning inom 30 dagar. Du har rätt att häva köpet först om vi inte levererat inom denna extra tid. Observera att du inte kan göra anspråk på utebliven leverans om du inte följer dessa regler.
Returer & återbetalningar
1. Om du inte är nöjd med dina köpta produkter kan du returnera dem och få full återbetalning inom 90 dagar från leveransdatumet. Returrätten gäller i 90 dagar från den dag du (eller någon tredje part som angivits av dig, men inte transportören) fått produkten.
2. För att ångra köpet och returnera produkten behöver du kontakta vår support via [email protected]. Efter kontakt får du en returkod och returadress – observera att vi endast accepterar returer som skickas med den angivna returadressen och returkod.
3. För att hinna med ångerfristen (90 dagar) räcker det att du meddelar oss om returen och skickar tillbaka produkten innan perioden gått ut. Vi godkänner inte returer om du inte kontaktar oss inom 90 dagar från mottagandet.
4. Vid ångrat köp återbetalar vi alla betalningar utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade produkten. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
5. Vi accepterar endast returer av produkter som är oanvända, oskadade och i originalförpackning. Om produkten använts men är i säljbart skick kan vi ändå återbetala, men du ansvarar då för eventuell värdeminskning. Om vi finner att produkten använts kan avdrag för värdeminskning göras på återbetalningen.
6. Du står själv för returfrakten, utom vid retur av defekt vara. Vi ersätter inte fraktkostnaden för returer, förutom vid reklamation av felaktig produkt.
7. Vi accepterar endast returer och gör återbetalning om produkten skickas till adressen du fått av vår kundtjänst och med returauktorisationskod på försändelsen. Skicka inte returer till vårt kontor – de kan då inte tas emot.
8. Alla återbetalningar sker med samma betalningsmetod eller plattform som användes vid beställningen. Vi kan inte återbetala till andra konton eller med andra metoder än den du använde vid köpet.
Garanti
1. Alla våra produkter har två års standardgaranti. Vi ersätter alla varor som visar sig vara defekta inom garantitiden.
2. Garantin gäller inte om vi bedömer att produkten inte använts enligt instruktionerna eller har fått mekaniska skador.
3. För att returnera en defekt vara, kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Vid garantiärende kan vi be dig skicka: (1) bilder på den defekta produkten, (2) ditt ordernummer och kvitto, (3) en kort beskrivning av felet.
Priser, betalning och avgifter
1. Priserna på produkter på webbplatsen kan komma att ändras. Vi förbehåller oss rätten att ändra, avsluta eller pausa försäljning av en produkt när som helst. Vi ansvarar inte gentemot dig eller tredje part för ändringar, prisjusteringar, avbrott eller upphörande av försäljning.
2. Det slutgiltiga priset, inklusive alla skatter och avgifter, visas i kassan innan du slutför ditt köp.
3. Observera att vi aldrig lägger på valutaväxlingsavgifter eller extra avgifter beroende på betalningsmetod. Vissa banker kan dock ta ut växlingsavgifter eller avgifter för internationella betalningar – vi ansvarar inte för sådana bankavgifter. Om du ser skillnader mellan priset på webbplatsen eller kvittot och ditt kontoutdrag, kontakta din bank för mer information.
4. Vi accepterar betalning med kreditkort, PayPal och andra elektroniska betalningar. Vi tar inte emot checkar, kontanter eller andra betalningsmetoder, utom när ‘postförskott’ är tillgängligt i ditt land (om detta erbjuds informeras du i kassan).
5. Vid betalning med PayPal kan din betalning behandlas av en av våra betalningspartners, och då kan ett annat företagsnamn stå som mottagare. Oavsett detta är det alltid vi, dvs. UAB Rara Digital, som är säljare. Vid frågor om din PayPal-betalning, kontakta vår kundtjänst på [email protected].
6. Alla priser på webbplatsen inkluderar gällande skatter. Observera dock att kunder från olika länder kan se något olika priser beroende på valutakurs eller moms (“moms”), som kan tillkomma eller inte beroende på din adress och varifrån produkten skickas. Vi lägger aldrig på moms om detta inte krävs enligt lag eller om produkten skickas från vårt lager i Kina.
7. Du kan bli ombedd att betala importavgifter och/eller importmoms beroende på ditt hemland. Du kommer aldrig att dubbelbeskattas – vi lägger inte på importavgifter eller moms i priset om du enligt lag själv ska betala detta.
Personuppgifter och kontakt
1. Vi vidtar nödvändiga åtgärder och följer branschstandard samt gällande lag för att skydda dina personuppgifter från att gå förlorade, missbrukas, obehörigen läsas, röjas, ändras eller förstöras.
2. Vi säkerställer att all persondata samlas in och behandlas i enlighet med gällande lagar. Läs vår integritetspolicy för mer information om hur vi hanterar personuppgifter.
3. Observera att vi kan kontakta dig via telefon eller e-post om vi behöver bekräfta uppgifter om din beställning, eller om din beställning inte kunde behandlas på grund av tekniska problem. Om din beställning misslyckas på grund av betalningsproblem eller annat kan vi skicka ett sms eller e-post med en påminnelse, eller ringa om du angett ditt telefonnummer.
Uppföranderegler
1. Observera att våra produkter endast säljs för personligt bruk. Genom att godkänna dessa villkor intygar du att du endast köper våra produkter för eget bruk.
2. Du får inte använda våra produkter för olagliga eller otillåtna syften och du får inte bryta mot några lagar när du använder webbplatsen. Allt innehåll på webbplatsen och i allt material från oss (inklusive grafisk design och annat innehåll) tillhör HappyScooper och är skyddat av upphovsrätt. All användning av vårt material för annat än privat bruk utan vårt tillstånd är ett brott mot upphovsrätten.
3. Genom att godkänna dessa villkor intygar du att du förstår att köpta produkter inte kan returneras om förpackningen har öppnats efter leverans.
4. Vi har rätt, men inte skyldighet, att utreda olaglig eller otillåten användning av webbplatsen och vidta juridiska åtgärder om vi misstänker att du bryter mot dessa villkor eller lag. När du använder webbplatsen ska du:
  1. Inte använda webbplatsen eller dess innehåll för olagliga ändamål eller i strid med lagar på lokal, nationell eller internationell nivå;
  2. Inte bryta mot eller uppmana andra att bryta mot tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter;
  3. Följa alla policyer som publiceras på webbplatsen;
  4. Inte överlåta eller ge bort ditt registrerade konto utan vårt skriftliga godkännande;
  5. Lämna korrekt och ärlig information till oss;
  6. Inte använda webbplatsen eller dess innehåll för kommersiella syften, t.ex. för reklam eller erbjudanden;
  7. Inte omformatera, formatera om eller spegla någon del av webbplatsen;
  8. Inte skapa länkar eller omdirigeringar till webbplatsen utan vårt skriftliga tillstånd;
  9. Inte försöka störa webbplatsens funktion eller andra användares användarupplevelse;
  10. Inte sälja vidare, distribuera eller överföra produkter du köpt av oss i kommersiellt syfte;
  11. Inte på något sätt störa säkerhetsfunktionerna på webbplatsen;
  12. Inte använda robotar, spindlar, skrapor eller andra automatiserade verktyg eller manuella processer för att övervaka eller kopiera innehåll utan vårt uttryckliga tillstånd;
  13. Inte påstå falska tillhörigheter, använda andras konton utan tillstånd eller förfalska information om dig själv, inklusive ålder eller födelsedatum;
  14. Inte agera på något sätt som strider mot dessa villkor eller gällande lag.
Ansvarsfriskrivning
1. Observera att alla produkter säljs i befintligt skick och vi lämnar inga garantier om att de passar just dina behov eller önskemål. Vi gör inga påståenden om produkternas egenskaper och hävdar inte att de kan behandla, diagnostisera eller lindra specifika tillstånd eller sjukdomar, eftersom våra produkter inte är medicintekniska produkter.
2. Vi garanterar inte att din användning av webbplatsen kommer vara oavbruten, säker eller felfri. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ta ner sidan tillfälligt eller permanent.
3. Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som drivs av tredje part. All information, produkter, programvara eller tjänster på dessa sidor kontrolleras av respektive operatör och inte av oss eller våra dotterbolag. Du besöker dessa sidor på egen risk.
4. Vi värnar om våra kunders integritet. Därför kan namn och bilder i omdömen på webbplatsen vara fingerade. Vi känner till konsumenternas riktiga identitet men visar aldrig riktiga namn utan samtycke.
5. Om inget annat anges är denna webbplats vår egendom och allt källkod, databaser, funktioner, programvara, design, texter, foton och grafik tillhör oss och skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagar. Kopiering eller användning av webbplatsens innehåll utan vårt tillstånd är förbjudet.
6. PRODUKTERNA SOM ERBJUDS VIA WEBBPLATSEN TILLHANDAHÅLLS “I BEFINTLIGT SKICK” OCH UTAN NÅGRA SOM HELST GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER FRISKRIVER VI OSS FRÅN ALLA GARANTIER, INKLUSIVE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR VISST ÄNDAMÅL.
7. PRODUKTERNA SOM SÄLJS PÅ VÅR WEBBPLATS ÄR AVSEDDA ENDAST FÖR PRIVAT BRUK. VI GÖR INGA ANSPRÅK PÅ ATT DE ÄR LÄMPLIGA FÖR PROFESSIONELLT, INDUSTRIELLT ELLER KOMMERSIELLT BRUK.
8. VI GARANTERAR INTE ATT WEBBPLATSEN ELLER NÅGON AV DESS FUNKTIONER KOMMER ATT VARA OAVBRUTNA ELLER FELFRIA, ATT FEL KOMMER ATT RÄTTAS, ELLER ATT NÅGON DEL AV SIDAN ELLER SERVERN ÄR FRI FRÅN VIRUS ELLER ANDRA SKADLIGA KOMPONENTER. VI FRISKRIVER OSS UTTRYCKLIGEN FRÅN ANSVAR FÖR SKADOR SOM ORSAKAS AV DRIFTSAVBROTT, FEL, UTESLUTNINGAR, FÖRSENINGAR, VIRUS, KOMMUNIKATIONSFEL, STÖLD, FÖRSTÖRELSE, OBEHÖRIG ÅTKOMST TILL, ÄNDRING AV ELLER ANVÄNDNING AV INFORMATION, OAVSETT OM DET ÄR BROTT MOT AVTAL, SKADESTÅND, FÖRSUMMELSE ELLER ANNAT. VARJE ANVÄNDARE ACCEPTERAR ATT VI INTE ÄR ANSVARIGA FÖR TREDJE PARTS, MEDLEMMARS ELLER ANDRA ANVÄNDARES KRÄNKANDE, STÖTANDE ELLER OLAGLIGA BETEENDE PÅ WEBBPLATSEN OCH ATT RISKEN FÖR SKADA LIGGER PÅ ANVÄNDAREN SJÄLV.
9. VI LÄMNAR INGA GARANTIER FÖR RIKTIGHET, AKTUALITET ELLER TILLFÖRLITLIGHET VAD GÄLLER WEBBPLATSEN ELLER TREDJEPARTSSIDOR. ANVÄNDNING AV INFORMATION SKER PÅ EGEN RISK. VI ANSVARAR INTE FÖR FÖRLUST ELLER SKADA PÅ GRUND AV FÖRTROENDE FÖR INFORMATION FRÅN WEBBPLATSEN.
10. All information på webbplatsen är endast för informations- och underhållningsändamål och får inte användas som hälsoråd. Webbplatsen ska inte användas i högriskmiljöer där fel kan leda till skada på person, egendom, miljö, ekonomi eller verksamhet. Du använder informationen på egen risk.
11. Vi har gjort vårt yttersta för att återge färger och bilder på webbplatsen så verklighetstroget som möjligt. Vi kan dock inte garantera att din skärm visar färgerna korrekt eller att produktbilderna exakt återspeglar produktens egenskaper.
Skadestånd
1. Du förbinder dig att hålla oss och våra samarbetspartners samt deras ledning, anställda, ägare, ombud, informationslämnare och licensgivare skadeslösa från alla anspråk, ansvar, förluster, skador, kostnader och utgifter (inklusive advokatkostnader) som uppstår genom:
  1. Din användning av, eller koppling till, vår webbplats;
  2. All användning eller påstådd användning av ditt konto eller lösenord av någon, oavsett om du gett tillstånd eller inte;
  3. Information som du har skickat till oss;
  4. Din överträdelse av någon annans rättigheter;
  5. Din överträdelse av tillämpliga lagar eller regler.
2. Vi förbehåller oss rätten att på egen bekostnad överta försvar och kontroll av ärenden som annars skulle omfattas av din skadeslöshet, och du förbinder dig att samarbeta med oss vid sådana ärenden.
Ansvarsbegränsning
1. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER, INKLUSIVE FÖRSUMMELSE, ÄR VI, VÅRA DOTTERBOLAG ELLER PARTNERS ANSVARIGA FÖR NÅGRA DIREKTA, INDIREKTA, SÄRSKILDA ELLER FÖLJDSKADOR SOM UPPSTÅR VID ANVÄNDNING AV, ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA, WEBBPLATSEN, DESS MATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, ELLER TREDJEPARTSMATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, ÄVEN OM VI FÖRVARNATS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. I VISSA JURISDIKTIONER KAN DENNA BEGRÄNSNING VARA MINDRE OMFATTANDE. I SÅDANA FALL ÄR VÅRT ANSVAR BEGRÄNSAT TILL DEN STÖRSTA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG.
2. Vi, våra styrelseledamöter, anställda, ombud, leverantörer eller licensgivare ansvarar inte för skador, hälsoproblem, sjukdom, fysiska besvär, förlust, krav eller några direkta eller indirekta skador av något slag, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, intäkt, besparingar, data eller andra liknande skador till följd av användning av tjänsten eller produkter. Vi ansvarar inte för några råd, hälsopåståenden eller information på webbplatsen eller i annan kommunikation. Vissa jurisdiktioner tillåter inte fullständig ansvarsfriskrivning, så i sådana fall är vårt ansvar begränsat till vad lagen tillåter.
3. Om du är missnöjd med webbplatsen, dess innehåll, produkter eller tjänster, eller villkoren, är ditt enda alternativ att sluta använda webbplatsen.
Immateriella rättigheter
1. Med immateriella rättigheter avses i dessa villkor sådana rättigheter som varumärken, upphovsrätt, domännamn, databaser, design, patent och alla andra immateriella rättigheter, registrerade eller oregistrerade (“Immateriella rättigheter“).
2. All immateriell egendom som visas på webbplatsen eller tillhandahålls dig på annat sätt är skyddad enligt lag. Du får inte kopiera, återanvända eller sprida någon immateriell egendom eller annat innehåll från oss eller på webbplatsen, inklusive produktbeskrivningar, utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd. Exempelvis får du inte kopiera produktinformation till någon annan webbplats eller app. All kommersiell användning av vårt innehåll är förbjuden utan skriftligt tillstånd.
3. All immateriell egendom på webbplatsen eller som tillhandahålls dig tillhör HappyScooper, med undantag för tredjeparts varumärken och material som används av oss. Ingen sådan immateriell egendom får användas utan vårt eller rättighetsinnehavarens skriftliga tillstånd.
Tillämplig lag och tvister
1. Om du har några klagomål gällande webbplatsen, avgifter, återbetalningar, produktkvalitet eller annat som rör användningen av webbplatsen, ska du alltid kontakta vår support ([email protected]) innan du vänder dig till tredje part. Genom att godkänna dessa villkor förbinder du dig att inte begära återbetalning eller chargeback från bank eller kortutgivare utan att först ha kontaktat oss och gett oss möjlighet att lösa problemet.
2. Alla klagomål eller krav hanteras inom 90 dagar från mottagandet. Vi gör alltid vårt bästa för att hitta en positiv lösning. När du kontaktar oss ska du alltid uppge samma för- och efternamn som vid köpet på webbplatsen.
3. Dessa villkor och hela det juridiska förhållandet mellan dig och oss regleras av lagarna i Republiken Litauen, såvida inte konsumentlagstiftning anger annat.
4. Alla krav måste lämnas in individuellt och inte som grupp- eller massprocess.
Övrigt
1. Om någon del av dessa villkor skulle bedömas som ogiltig, olaglig eller ogenomförbar är den ändå giltig i största möjliga utsträckning enligt lag och den delen ska anses avskild från övriga villkor, vilka då fortsätter att gälla.
2. Du kan alltid läsa den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor genom att publicera ändringar på webbplatsen.
3. Dessa villkor och integritetspolicyn (med eventuella framtida ändringar) utgör hela avtalet mellan dig och oss.
Kontaktuppgifter
Du kan kontakta oss via följande uppgifter:
E-post – [email protected]
Telefon – +1 (510) 513-8793