Vilkår & betingelser

Kære kunde, vi beder dig læse disse Vilkår grundigt, før du benytter nogen funktion på get-happyscooper.com (herefter kaldet “Websitet”) eller foretager køb af nogen af de produkter, der tilbydes herpå.

Disse vilkår regulerer din brug af hjemmesiden og alle dens funktioner, og sammen med alle øvrige vilkår og politikker angivet nedenfor, udgør de en juridisk bindende aftale mellem dig (herefter – “user” eller “you”) og os. Vi anbefaler, at du læser disse vilkår grundigt, før du foretager et køb på hjemmesiden. Hvis du ikke har læst og/eller forstået bestemmelserne i disse vilkår, anbefaler vi, at du ikke fortsætter med at bruge hjemmesiden og i stedet kontakter vores kundeservice, som står klar til at besvare dine spørgsmål.

Vi anbefaler også, at du læser vores FAQ-sektion, som er tilgængelig på hjemmesiden, inden du køber varer eller tjenester der.

Hvem er vi
1. HappyScooper (herefter benævnt “HappyScooper“, “vi”, “os”, “vores”) er et brandnavn, der anvendes og drives af en virksomhed UAB Rara Digital, som er et anpartsselskab registreret i det litauiske erhvervsregister, selskabsnr. 306641699, med registreret adresse på J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius. Når du handler på hjemmesiden, indgår du en kontrakt med os, og denne kontrakt er underlagt disse vilkår og gældende lovgivning.
2. Bemærk venligst, at alle køb, du foretager på hjemmesiden, bliver afsendt fra et af vores distributionscentre, som kan have en anden adresse end vores kontor- eller postadresse. Hvis du ønsker at kontakte os eller sende noget med posten, bedes du kontakte vores kundeservice først, hvorefter du får oplyst den korrekte adresse samt øvrige kontaktoplysninger.
3. Har du spørgsmål, forespørgsler eller klager vedrørende hjemmesiden eller vores tjenester, kan du altid kontakte vores kundeservice på [email protected].
4. Bemærk venligst, at vores produkter sendes til dig fra vores lagre i Kina. Derfor kan dine købte varer være underlagt importafgifter, moms eller andre afgifter, afhængigt af lovgivningen i det land, du bor i.
Vores produkter
1. Hjemmesiden er en onlinebutik, der sælger forbrugsvarer (“Produkter”). Bemærk, at vores produkter ikke er egnet til industriel eller professionel brug. Vi sælger udelukkende direkte til forbrugere og forbeholder os retten til at nægte salg eller begrænse antallet af produkter, du kan købe, hvis vi har grund til at tro, at købet sker med henblik på videresalg, udlejning eller anden kommerciel/industriel anvendelse.
2. Vores produkter fremstilles i Kina af licenserede producenter, som overholder alle relevante sikkerheds- og produktionsstandarder gældende i både USA og EU.
3. Vores produkter er ikke legetøj og må aldrig gives til børn.
4. Vores produkter er ikke medicinsk udstyr og er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, kurere eller forebygge nogen sygdom eller tilstand. Du bør aldrig bruge vores produkter som erstatning for professionel medicinsk rådgivning, test eller diagnostik.
5. Du kan finde mere detaljeret information om brugen samt svar på andre spørgsmål om vores produkter i FAQ-sektionen på hjemmesiden.
Hvem sælger vi til
1. Bemærk venligst, at vores produkter ikke sælges til eller må bruges til erhvervsmæssige formål, da vi udelukkende sælger til privat brug. Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, hvis vi har mistanke om, at købet sker til industrielt eller kommercielt brug, herunder videresalg online eller i fysiske butikker.
2. Hjemmesidens primære målgruppe er voksne brugere. Vi henvender os ikke til børn eller unge under myndighedsalderen, og vi opfordrer dem ikke til at besøge vores hjemmeside eller foretage køb her.
3. Vi forbeholder os retten til at annullere dit køb og afvise betalinger, hvis vi har grund til at tro, at:
  1. Du køber vores produkter med henblik på industrielt eller kommercielt brug (herunder videresalg eller udlejning);
  2. Du er under 13 år og handler fra USA, Canada eller andre lande;
  3. Du er under 16 år og handler fra et EU-land;
  4. Du ikke har læst og accepteret disse vilkår.
4. Ved at acceptere disse vilkår og gennemføre et køb på vores hjemmeside bekræfter du, at:
  1. Du er over den lovlige alder i dit land for at indgå en fjernsalgsaftale;
  2. De kontakt-, fakturerings- og leveringsoplysninger, du har angivet, er korrekte og sande;
  3. Du betaler for produktet med et betalingskort, der tilhører dig, eller du har fået lov til at benytte kortet af ejeren, og denne tilladelse er givet i den form, der kræves i dit bopælsland;
  4. Du køber produkterne udelukkende til privat brug.
Levering
1. Når du har gennemført din bestilling og betalt, behandler vi din ordre inden for 1-3 hverdage. Når din ordre er behandlet, bør du forvente levering inden for 5 til 20 kalenderdage, hvis der ikke opstår uforudsete hændelser.
2. Bemærk venligst:
  1. på grund af COVID-19-pandemien kan logistikken være påvirket i visse lande, og leveringstiderne kan derfor være længere end angivet på hjemmesiden eller i disse vilkår;
  2. leveringstider kan desuden påvirkes af told, naturkatastrofer, overdragelse til lokal transportør i dit land, eller strejker og forsinkelser i luft- og vejtransport. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser, som skyldes ovenstående forhold;
3. Vi leverer til USA, Canada, New Zealand, Storbritannien og resten af Europa. Forsendelsesomkostninger varierer afhængigt af leveringsadressen. Det samlede fragtbeløb vises på hjemmesidens check-ud-side.
4. Hvis din bestilling ikke er leveret inden 30 kalenderdage, bedes du kontakte vores kundeservice. I henhold til artikel 18(2) i direktiv 2011/83/EU fra Europa-Parlamentet og Rådet, skal du kontakte os og oplyse en rimelig yderligere frist for levering, hvis du ikke har modtaget dine varer inden for 30 dage. Du har først ret til at ophæve købet, hvis vi ikke leverer inden for denne yderligere frist. Du kan ikke gøre krav på ikke at have modtaget varen, hvis du ikke følger denne procedure.
Returnering & Refusion
1. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varen og få fuld refusion inden for 90 dage fra leveringsdatoen. De 90 dage regnes fra den dag, du – eller en anden udpeget af dig – får fysisk besiddelse af varen.
2. For at gøre brug af din fortrydelsesret og returnere varen, skal du kontakte vores kundeservice på [email protected]. Herefter får du udleveret en returkode og returadresse – bemærk venligst, at vi kun accepterer returneringer, som sendes med den oplyste returkode og til den oplyste returadresse.
3. For at overholde fortrydelsesfristen (90 dage) er det tilstrækkeligt, at du kontakter os og sender varen retur inden fristen udløber. Vi accepterer ikke returneringer, hvis du ikke kontakter os inden for 90 dage fra modtagelsen.
4. Hvis du benytter dig af fortrydelsesretten, refunderer vi alle betalinger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget de returnerede varer. Refusionen sker til samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
5. Bemærk, at vi kun accepterer returnering af ubrugte og ubeskadigede varer, der returneres i original emballage. Hvis vi vurderer, at varen er brugt, men stadig funktionsdygtig og salgbar, kan vi stadig vælge at refundere, dog med fradrag for værdiforringelse. Hvis vi konstaterer, at produktet er brugt, kan vi fratrække værdiforringelsen fra det refunderede beløb.
6. Du skal selv betale returfragten, medmindre du returnerer en defekt vare. Vi kompenserer ikke for dine forsendelsesomkostninger, medmindre varen er defekt.
7. Bemærk, at vi kun accepterer returnerede varer og refunderer for dem, hvis de returneres til den adresse, du har fået oplyst af vores kundeservice, og med den korrekte returkode. Send ikke varer retur til vores kontoradresse, da vi ikke kan modtage dem der.
8. Alle refunderinger sker til den samme betalingsmetode eller platform, som blev brugt ved købet. Vi kan ikke refundere til andre konti eller metoder end den, du brugte ved bestillingen.
Garanti
1. Alle vores produkter leveres med to års garanti. Vi ombytter ethvert produkt, der viser sig at være defekt inden for garantiperioden.
2. Garantien dækker ikke, hvis vi vurderer, at produktet ikke er brugt som tiltænkt eller er blevet beskadiget mekanisk.
3. Hvis du ønsker at returnere en defekt vare, kontakt venligst vores kundeservice på [email protected]. Vær forberedt på at kunne fremvise: (1) billeder af det defekte produkt; (2) din ordrebekræftelse eller kvittering; (3) en kort beskrivelse af fejlen.
Priser, betalinger og gebyrer
1. Priserne på vores produkter kan ændres. Vi forbeholder os retten til at ændre eller stoppe salget af et hvilket som helst produkt, og vi kan ikke holdes ansvarlige over for dig eller tredjemand for ændringer, prisjusteringer, suspension eller ophør af salg.
2. Den endelige pris, inklusiv alle skatter og afgifter, vises på check-ud-siden, når du gennemfører dit køb.
3. Bemærk venligst, at vi aldrig opkræver gebyrer eller valutakurser afhængigt af betalingsmetode. Nogle banker kan dog opkræve gebyrer for internationale betalinger – vi er ikke ansvarlige for sådanne bankgebyrer eller valutakurser. Hvis du oplever prisforskelle mellem din kvittering og din bankkonto, skal du kontakte din bank for en forklaring.
4. Vi accepterer kun betaling med kreditkort, PayPal og andre elektroniske betalingsformer. Vi accepterer ikke kontanter eller checks, medmindre ‘betaling ved levering’ er tilgængeligt i dit land (du vil i så fald blive informeret herom på check-ud-siden).
5. Hvis du vælger at betale med PayPal, kan betalingen blive behandlet af vores betalingspartnere, og din PayPal-konto kan vise en anden modtager. Uanset dette er det altid UAB Rara Digital der er sælgeren. Har du spørgsmål til din PayPal-betaling, kontakt venligst vores kundeservice på [email protected].
6. Alle priser på hjemmesiden er inklusiv gældende skatter. Bemærk dog, at priserne kan variere en smule afhængigt af valutakurser og moms (“moms”), alt efter hvilket land, du handler fra. Vi pålægger aldrig moms, hvis det ikke er påkrævet, og vi opkræver ikke moms, hvis varen sendes fra vores lagre i Kina.
7. Vær opmærksom på, at du kan blive opkrævet importafgifter og/eller importmoms afhængigt af dit bopælsland. Du vil aldrig blive dobbeltbeskattet, da vi ikke inkluderer importafgifter eller moms i prisen, hvis du selv ifølge lovgivningen skal betale disse.
Persondata og kontakt
1. Vi tager alle nødvendige forholdsregler og følger branchens bedste praksis samt gældende lovgivning for at beskytte dine persondata mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring eller ødelæggelse.
2. Vi sikrer, at alle persondata indsamles og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Læs vores privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
3. Bemærk, at vi kan kontakte dig via telefon eller e-mail, hvis vi har brug for at bekræfte oplysninger om din ordre, eller hvis der opstår tekniske problemer. Hvis din ordre ikke er gennemført pga. betalingsfejl el.lign., kan vi kontakte dig via sms, e-mail eller telefon, hvis du har oplyst dit nummer.
Adfærdsregler
1. Bemærk, at vores produkter kun sælges til privat brug. Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du kun vil købe vores produkter til eget brug.
2. Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål og må ikke overtræde nogen love ved brug af hjemmesiden. Alt indhold på hjemmesiden og i materialer fra os (herunder grafiske designs og andet indhold) tilhører HappyScooper og er beskyttet af ophavsret. Enhver brug ud over privat brug uden vores tilladelse er et brud på ophavsretten.
3. Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du forstår, at købte produkter ikke kan returneres, når du har åbnet pakken.
4. Vi har ret, men ikke pligt, til at undersøge ulovlig eller uautoriseret brug af hjemmesiden og tage juridiske skridt, hvis vi mener, du overtræder disse vilkår eller gældende lovgivning. Når du bruger hjemmesiden, skal du:
  1. Ikke bruge hjemmesiden eller dens indhold til ulovlige formål eller i strid med lokal, national eller international lovgivning;
  2. Ikke overtræde eller opfordre andre til at overtræde tredjeparts rettigheder, inkl. immaterielle rettigheder;
  3. Overholde alle politikker offentliggjort på hjemmesiden;
  4. Ikke overdrage din konto til andre uden skriftligt samtykke fra os;
  5. Give os ærlige og korrekte oplysninger;
  6. Ikke bruge hjemmesiden eller dens indhold til kommercielle formål, herunder annoncering eller opfordring;
  7. Ikke omformatere, formatere eller spejle nogen del af hjemmesiden;
  8. Ikke oprette links eller omdirigering til hjemmesiden fra andre sider eller e-mails uden vores skriftlige samtykke;
  9. Ikke forsøge at forstyrre hjemmesidens funktion eller andres brug af hjemmesiden;
  10. Ikke videresælge, redistribuere eller overføre produkter købt fra os i kommercielt øjemed;
  11. Ikke forstyrre sikkerhedsrelaterede funktioner på hjemmesiden;
  12. Ikke tilgå, overvåge eller kopiere hjemmesidens indhold ved hjælp af robotter, scrapers eller automatiserede værktøjer uden vores udtrykkelige samtykke;
  13. Ikke udgive dig for at være en anden, tilgå andres konti uden tilladelse eller forfalske oplysninger om dig selv, herunder alder eller fødselsdato;
  14. Ikke foretage nogen anden handling, der er i strid med disse vilkår eller gældende lovgivning.
Ansvarsfraskrivelser
1. Bemærk, at alle produkter sælges “som de er”, og vi giver ingen garantier for egnethed til dine personlige behov eller præferencer. Vi giver ingen løfter om produkternes egenskaber og hævder ikke, at de kan bruges til at diagnosticere, behandle eller afhjælpe sygdomme, da produkterne ikke er medicinsk udstyr.
2. Vi garanterer ikke, at din brug af hjemmesiden vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri. Du accepterer, at vi til enhver tid kan fjerne eller lukke hjemmesiden uden varsel.
3. Hjemmesiden kan indeholde links til tredjeparts hjemmesider. Alt indhold og tjenester på tredjeparts sider er underlagt disse siders egne vilkår, og vi påtager os intet ansvar. Besøg på tredjeparts sider sker på eget ansvar.
4. Vi respekterer vores kunders privatliv. Derfor kan alle udtalelser og/eller kommentarer på hjemmesiden være vist med fiktive navne og billeder. Vi kender brugernes identitet, men offentliggør aldrig deres rigtige navne eller billeder uden samtykke.
5. Medmindre andet er angivet, er hjemmesiden vores ejendom, og alt kildekode, databaser, software, design, tekst, billeder og grafik på hjemmesiden tilhører os og er beskyttet af ophavsret og varemærkelovgivning. Kopiering eller brug af indhold uden vores tilladelse er forbudt.
6. PRODUKTERNE PÅ HJEMMESIDEN SÆLGES “SOM DE ER” OG UDEN NOGEN FORM FOR GARANTI, HVERKEN UDTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅET. I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, FRASKRIVER VI OS ALLE GARANTIER, HERUNDER GARANTIER FOR SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL.
7. DE PRODUKTER, DER SÆLGES PÅ VORES HJEMMESIDE, ER KUN BEREGNET TIL PRIVAT BRUG. VI GARANTERER IKKE, AT NOGEN AF VORES PRODUKTER ER EGNET TIL PROFESSIONEL, INDUSTRIEL ELLER KOMMERCIEL ANVENDELSE.
8. VI GARANTERER IKKE, AT HJEMMESIDEN ELLER DENS FUNKTIONER ER FEJLFRI, AT FEJL VIL BLIVE RETTET, ELLER AT SERVEREN ER FRI FOR VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE ELEMENTER. VI FRASKRIVER OS ANSVAR FOR SKADER, FEJL, UDELADELSER, AFBRYDELSER, SLETNINGER, DEFEKTER, FORSINKELSER, VIRUS, KOMMUNIKATIONSLINJEFEJL, TYVERI, ØDELÆGGELSE ELLER UAUTORISERET ADGANG. HVER BRUGER ACCEPTERER, AT VI IKKE KAN HOLDES ANSVARLIG FOR ANDRE BRUGERES ELLER TREDJEPARTERS HANDLINGER.
9. VI GIVER INGEN GARANTI FOR RIGTIGHED, PRÆCISION, AKTUALITET ELLER PÅLIDELIGHED AF HJEMMESIDEN ELLER TREDJEPARTSSIDER. AL BRUG AF OPLYSNINGER SKER PÅ EGET ANSVAR. VI KAN IKKE HOLDES ANSVARLIGE FOR TAB ELLER SKADER SOM FØLGE AF TILLID TIL INFORMATION FRA HJEMMESIDEN.
10. Oplysninger på hjemmesiden er udelukkende til orientering og må ikke bruges som sundhedsrådgivning. Hjemmesiden bør ikke anvendes i risikofyldte situationer, hvor fejl kan resultere i skade på personer, ejendom, miljø, økonomi eller forretning. Du bærer selv ansvaret for brugen af informationen.
11. Vi gør vores yderste for at vise farver og billeder så nøjagtigt som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at din skærms farvevisning stemmer overens med virkeligheden, eller at billeder på hjemmesiden altid matcher produktets faktiske egenskaber.
Skadesløsholdelse
1. Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og friholde os, vores tilknyttede selskaber og deres respektive ledere, ejere, agenter, informationsudbydere og licensgivere for alle krav, ansvar, tab, skader, omkostninger og udgifter (inklusive advokatsalærer) i forbindelse med:
  1. Din brug af eller forbindelse til vores hjemmeside;
  2. Enhver brug eller påstået brug af din konto eller adgangskode af andre, uanset om det er godkendt af dig;
  3. Indholdet af oplysninger, du sender til os;
  4. Din overtrædelse af andres rettigheder;
  5. Din overtrædelse af gældende love, regler eller bestemmelser.
2. Vi forbeholder os retten til for egen regning at overtage forsvaret af ethvert forhold, der ellers er omfattet af din skadesløsholdelse, og du accepterer at samarbejde med os i forsvaret af et sådant krav.
Ansvarsbegrænsning
1. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL UAGTSOMHED, ER VI, VORES DATTERSELSKABER ELLER TILKNYTTEDE SELSKABER ANSVARLIGE FOR NOGEN DIREKTE ELLER INDIREKTE TAB, SKADER ELLER FØLGESKADER, DER SKYLDES BRUGEN AF ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE HJEMMESIDEN, DENS MATERIALE, PRODUKTER ELLER TJENESTER, ELLER TREDJEPARTERS MATERIALE, SELVOM VI ER BLEVET UNDERRETTET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. I VISSE JURISDIKTIONER KAN BEGRÆNSNINGEN VÆRE MINDRE OMFATTENDE.
2. Vi, vores direktører, ansatte, agenter, underleverandører eller licensgivere kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for sygdom, helbredsproblemer, tab, krav, eller nogen former for direkte eller indirekte skader, herunder mistet fortjeneste, tabt indtægt, tabte besparelser, tab af data, erstatningsomkostninger eller lignende, som opstår i forbindelse med brug af tjenesten eller produkter købt på hjemmesiden – heller ikke for fejl eller mangler i indholdet. HappyScooper kan ikke holdes ansvarlig for anbefalinger, helbredsudtalelser eller anden information på hjemmesiden eller i anden kommunikation. I de jurisdiktioner, hvor ansvarsbegrænsning ikke kan udelukkes, begrænses ansvaret til det maksimalt tilladte.
3. Hvis du ikke er tilfreds med hjemmesiden, indholdet, produkter eller vilkår, er din eneste løsning at stoppe med at bruge hjemmesiden.
Intellektuelle rettigheder
1. I forhold til disse vilkår betyder intellektuelle rettigheder rettigheder såsom varemærker, ophavsret, domænenavne, databaserettigheder, designrettigheder, patenter og alle andre immaterielle rettigheder, uanset om de er registreret (“Intellektuelle rettigheder“).
2. Alle intellektuelle rettigheder, der vises på hjemmesiden eller gives til dig på anden måde, er beskyttet af lov. Du må ikke kopiere, ændre eller distribuere indhold eller intellektuelle rettigheder fra os eller hjemmesiden, herunder produktbeskrivelser, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse. For eksempel må du ikke kopiere produktinformation til andre hjemmesider eller apps. Al kommerciel anvendelse uden vores forudgående skriftlige tilladelse er forbudt.
3. Alle intellektuelle rettigheder på hjemmesiden eller leveret til dig på anden måde tilhører HappyScooper, bortset fra tredjeparts varemærker og materialer, der anvendes af os. Ingen af disse rettigheder må bruges uden forudgående skriftligt samtykke fra os eller rettighedshaveren.
Lovvalg og tvister
1. Hvis du har klager over hjemmesiden, gebyrer, refusioner, produktkvalitet eller andet, skal du først kontakte vores kundeservice ([email protected]) før du går videre til tredjeparter. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du udtrykkeligt ikke at anmode om refusion eller chargeback hos din bank eller kortudsteder uden først at have kontaktet os og givet os mulighed for at løse problemet.
2. Alle klager eller krav behandles inden for 90 dage efter modtagelse. Vi gør altid vores bedste for at finde en positiv løsning. Når du kontakter os, skal du identificere dig med samme navn, som du brugte ved købet.
3. Disse vilkår og hele retsforholdet mellem dig og os er underlagt litauisk lov, medmindre forbrugerbeskyttelsesregler fastsætter andet.
4. Ethvert krav skal rejses individuelt og ikke som del af et gruppesøgsmål eller lignende proces.
Øvrige bestemmelser
1. Hvis en bestemmelse i disse vilkår er ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser gyldige og gældende i videst muligt omfang efter loven.
2. Du kan til enhver tid læse den nyeste version af vilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre vilkårene ved at offentliggøre ændringer på hjemmesiden.
3. Disse vilkår og privatlivspolitikken udgør samlet hele aftalen mellem dig og os.
Kontaktinformation
Du kan kontakte os på følgende måder:
Email – [email protected]
Telefon – +1 (510) 513-8793