Envio & Entrega

1. Envio
   1. Os custos de envio serão calculados no checkout.
   2. Enviamos para todo o mundo. Caso não seja possível entregar algum artigo, entraremos em contacto consigo e procederemos de imediato ao reembolso. Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos antes de efetuar a sua encomenda.
   3. Assim que a sua encomenda for enviada, irá receber um email de confirmação com o código de rastreio e um link para acompanhar o percurso da sua encomenda. Para seguir o envio, pode aceder à nossa Página de Rastreio aqui. Tenha em atenção que a informação de rastreio pode demorar 1 a 3 dias úteis a ficar disponível. Se detetar algum problema com os códigos de rastreio, por favor contacte-nos aqui.
   4. A maioria dos artigos é expedida no prazo de 12 horas. A entrega da sua encomenda poderá demorar entre 5-12 dias úteis. Tenha em consideração feriados ou outras situações de força maior que possam afetar os prazos de entrega, podendo estes ser prolongados até mais 14 dias úteis.
   5. Não nos responsabilizamos por entregas afetadas por questões alfandegárias, fenómenos naturais, transferências entre transportadoras internacionais e locais, greves ou atrasos nos transportes, nem por quaisquer taxas adicionais, custos alfandegários ou encargos posteriores.
   6. Ao entrar em contacto connosco, tenha consigo o número da sua encomenda, que consta no email de confirmação.
2. Entrega
   1. É da responsabilidade do comprador garantir que a morada de envio introduzida está correta. Procuramos processar e enviar as encomendas o mais rapidamente possível, pelo que existe apenas uma pequena janela de tempo para corrigir moradas (normalmente cerca de 12 horas). Caso detete algum erro, contacte-nos de imediato.
   2. Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou furtadas. Se a informação de rastreio indicar que a sua encomenda foi entregue mas não a recebeu, por favor contacte a transportadora indicada na nossa Página de Rastreio.
   3. Recusar a receção da compra constitui uma violação do acordo e não dará direito a reembolso.
   4. Se tiver problemas com a entrega, por favor entre em contacto connosco através dos contactos disponíveis aqui.
   5. Se pretende devolver a sua compra, consulte a nossa Política de Devoluções e Cancelamentos.