Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Caro cliente,

Esta Política de Privacidade (doravante designada por “Policy”) responde às questões mais importantes sobre como recolhemos, utilizamos e armazenamos as suas informações sempre que visita o get-happyscooper.com (doravante designado por “Website”) ou realiza uma compra no Website. Esta informação é relevante para si, por isso recomendamos que leia atentamente esta Política antes de utilizar o Website.

Esta Política pode ser alterada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no Website.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

HappyScooper (doravante designada por “HappyScooper”, “nós”, “nos”, “nosso”) é uma marca utilizada e operada por uma entidade empresarial UAB Rara Digital, uma sociedade de responsabilidade limitada registada no Registo de Empresas do Estado da Lituânia, com o número de empresa 306641699, e sede em J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius. Sempre que fornecer qualquer informação pessoal no Website, seremos responsáveis pelo tratamento e controlo dos seus dados pessoais.

Que informações recolhemos sobre si e porquê

Por que recolhem informações sobre mim?	Que informações recolhem sobre mim?	Com que base legal podem recolher os meus dados?	Durante quanto tempo conservam os meus dados?
Para processar os seus pedidos de compra na nossa loja online, receber pagamentos e entregar os produtos adquiridos;	Nome, apelido, morada de entrega, número de telefone, endereço de e-mail, informação sobre o valor pago e moeda, marca e tipo do cartão de crédito, número BIN e país emissor do cartão.	Celebramos e executamos um contrato consigo (Art. 6 (1) (b) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD)	1 ano após efetuar uma compra no nosso website.
Para garantir a segurança do nosso website e melhorá-lo continuamente para si – quando visita o nosso website	Endereço IP ou outro identificador do dispositivo, tipo de navegador e/ou dispositivo, configurações e definições de hardware e software, páginas ou sites visitados antes ou depois de aceder ao Site, páginas visualizadas no Site, ações realizadas no Site e datas e horas de acesso, utilização ou visita aos Serviços. Ao utilizar o Site num dispositivo móvel, também podemos recolher a localização física do seu dispositivo, por exemplo, através de satélite, torres de telecomunicações ou redes sem fios locais.	Temos um interesse legítimo (para garantir a segurança do website) (Art. 6 (1) (f) do RGPD)	1 mês após visitar o nosso website
Para gerir as nossas contas nas redes sociais – quando interage connosco através das nossas contas de redes sociais	Nome, apelido, endereço de e-mail, género, país, fotografia, mensagem, data e hora de receção da mensagem, conteúdo e anexos da mensagem, resposta e tempo de resposta, informação sobre classificação da Empresa, comentários em publicações, partilhas, reações às publicações.	Consentiu nesse tratamento (Art. 6 (1) (a) do RGPD)	2 anos
Para responder a questões, pedidos e reclamações apresentados por si – quando submete algum pedido	Nome, apelido, endereço de e-mail, país, número de telefone, assunto do pedido, data do pedido, conteúdo e anexos, resposta ao pedido	Consentiu nesse tratamento (Art. 6 (1) (a) do RGPD) e temos interesse legítimo em responder-lhe (Art. 6 (1) (f) do RGPD)	10 anos a contar da data de receção do seu último pedido
Para o contactar caso tenha deixado uma encomenda por finalizar ou se a sua encomenda/pagamento não foi processado devido a erros técnicos	Nome, apelido, e-mail, telefone, conteúdo do carrinho abandonado	Celebramos e executamos um contrato consigo (Art. 6 (1) (b) do RGPD) e temos interesse legítimo em processar encomendas e pagamentos (Art. 6 (1) (f) do RGPD)	1 mês após a tentativa de compra não concluída
Para proteger os nossos direitos e interesses em processos judiciais	Informações referidas no ponto 3.1 acima, documentos e anexos enviados por si ou por nós, documentos processuais, sentenças, resoluções e decisões judiciais	Temos interesse legítimo (defender os direitos da Empresa em processos judiciais) (Art. 6 (1) (f) do RGPD)	10 anos após o encerramento da sua conta ou, caso existam processos judiciais, após o seu término
Para proteger os nossos direitos e interesses em processos criminais	Se surgir um processo criminal, poderemos recolher informações sobre infrações e condenações criminais do infrator	Os dados são necessários para a instauração, exercício ou defesa de reivindicações legais (Art. 9 (2) (f) do RGPD)	10 anos após o encerramento da sua conta ou, caso existam processos judiciais, após o seu término

Que informações tem de nos fornecer e porquê
1. Por favor, consulte a Secção 2 acima – terá de nos facultar os dados necessários para processarmos os seus pedidos de compra submetidos no Website, bem como para tratarmos os seus pedidos, dúvidas, reclamações, etc. Caso não nos forneça estas informações, não poderemos vender-lhe os nossos produtos nem proporcionar-lhe outros benefícios enquanto utilizador.
O que fazemos com os seus dados
1. Utilizamos os seus dados para os fins indicados na Secção 2 acima. Estas são as principais ações que realizamos com os seus dados pessoais:
  1. Usamos os seus dados para processar o seu pedido de compra e entregar os produtos encomendados;
  2. Podemos usar os seus dados para lhe enviar comunicações de marketing e promoções sobre produtos semelhantes aos que já adquiriu connosco;
  3. Podemos usar os seus dados para o contactar pontualmente com informações sobre descontos, ofertas especiais ou para lhe fornecer informações gerais sobre os nossos produtos e serviços, se tiver consentido ou se a legislação local o permitir;
  4. Podemos transferir os seus dados pessoais para terceiros que sejam nossos prestadores de serviços ou parceiros comerciais, sempre que necessário para cumprir as suas encomendas ou proteger os nossos direitos.
Quando podemos contactá-lo e porquê
1. Podemos usar os seus contactos (telefone e/ou e-mail) caso seja necessário esclarecer algum detalhe da sua encomenda ou entrega, ou se não conseguirmos processar a sua encomenda ou pagamento. Ao aceitar esta Política de Privacidade, consente que o possamos contactar por telefone, SMS ou e-mail caso a sua encomenda não seja bem-sucedida devido a questões técnicas ou erros de processamento de pagamento. Nestes casos, poderemos contactá-lo para o ajudar a concluir a encomenda ou regularizar o pagamento.
Partilha dos seus dados pessoais
1. Partilhamos os seus dados pessoais com as seguintes entidades:
  1. Instituições financeiras que processam pagamentos e bancos para os quais são transferidos os montantes pagos;
  2. Advogados, assistentes, notários, solicitadores, auditores, consultores, prestadores de serviços de TI, comunicações eletrónicas, seguradoras, serviços de arquivo e outras entidades que prestam serviços à Empresa;
  3. Tribunais, autoridades policiais e outras entidades públicas, quando somos obrigados por lei, ou caso infrinja esta Política ou os Termos de Serviço do Website;
  4. Parceiros externos para verificar a sua identidade no âmbito da utilização de determinadas funcionalidades do Website;
  5. Os nossos parceiros de marketing para lhe apresentar conteúdos promocionais personalizados;
  6. Os nossos parceiros de logística para entregar as suas compras;
  7. O prestador do sistema de gestão da loja online do nosso Website (Shopify Inc.);
  8. Prestadores de serviços de análise de dados (como Google Analytics).
2. Os prestadores de serviços terceiros que utilizamos apenas irão recolher, usar e divulgar os seus dados na medida do necessário para prestar esses serviços. Contudo, certos prestadores, como gateways de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativas aos dados que somos obrigados a fornecer para transações de compra. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade desses prestadores para compreender como os seus dados serão tratados.
3. Podemos partilhar os seus dados com parceiros de marketing para fins publicitários. Alguns destes prestadores podem estar sediados noutras jurisdições. Se decidir avançar com um serviço prestado por terceiros, os seus dados poderão ficar sujeitos à legislação da jurisdição onde esses prestadores estão localizados. Por exemplo, se estiver no Canadá e a sua transação for processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, os seus dados poderão ser divulgados ao abrigo da legislação dos EUA, incluindo o Patriot Act. Ao sair do nosso site ou ser redirecionado para sites/aplicações de terceiros, deixa de estar coberto por esta Política de Privacidade ou pelos nossos Termos de Serviço. Ao clicar em links na nossa loja, poderá ser direcionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos a leitura das respetivas políticas de privacidade.
4. Na maioria dos casos, os dados pessoais são tratados e transmitidos no Espaço Económico Europeu, mas por vezes é necessário transferir os seus dados de envio para armazéns ou centros de distribuição fora da UE (por exemplo, Canadá, EUA ou China). Garantimos sempre acordos adequados relativos ao tratamento de dados e realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento das regras do RGPD por parte de terceiros fora da UE. Quando permitido por lei e necessário para os fins desta política, podemos divulgar os seus dados a terceiros com sede na UE que cumpram o EU-U.S. Privacy Shield Framework. Pode descarregar uma cópia do EU-U.S. Privacy Shield Framework em https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Os seus direitos
1. O RGPD e outras leis conferem-lhe direitos, procedimentos de exercício e exceções. Quando permitido por lei, pode:
  1. Solicitar confirmação de que a Empresa está a tratar dados relacionados consigo. Se estivermos a tratar os seus dados, pode solicitar o acesso aos mesmos e informações relacionadas;
  2. Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
  3. Solicitar o apagamento dos seus dados se forem usados ilegalmente;
  4. Solicitar a limitação do tratamento – se contestar a exatidão dos dados ou se se opuser ao tratamento, se não aceitar que os dados sejam apagados apesar de tratados ilicitamente, ou se precisar dos dados para reivindicação, execução ou defesa de direitos;
  5. Opor-se à recolha, utilização e armazenamento dos seus dados na nossa Empresa – quando os tratamos com base em interesses legítimos nossos ou de terceiros;
  6. Solicitar a portabilidade (receber) dos dados que nos forneceu ao abrigo de contrato ou consentimento e que tratamos por meios automatizados, normalmente em formato eletrónico;
  7. Retirar qualquer consentimento dado quanto ao tratamento dos seus dados – quando usamos os dados com base no seu consentimento;
  8. Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo e recorrer aos tribunais.
2. Sempre que recebermos um pedido seu para exercer qualquer um dos direitos acima, poderemos ter de verificar a sua identidade para confirmar se o pedido foi feito pela pessoa a quem os dados dizem respeito. Assim, poderemos solicitar-lhe informações adicionais apenas para este fim.
Idade mínima de consentimento
1. Ao utilizar este site, declara que tem pelo menos a maioridade no seu país ou região de residência, ou que é maior de idade e dá o seu consentimento para que os seus dependentes menores utilizem este site.
2. Não tratamos dados pessoais de menores de 16 anos. Se for menor de idade de acordo com esta política, pedimos que deixe de utilizar o Website imediatamente. Reservamo-nos o direito de eliminar os seus dados sem aviso prévio se tivermos motivos para crer que tem menos de 16 anos.

Cookies

Utilizamos Cookies, pequenos ficheiros de texto armazenados pelo seu navegador no seu dispositivo (por exemplo, computador, telemóvel, tablet) enquanto navega em websites. Outras tecnologias, incluindo dados guardados no seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outros softwares, são usados para fins semelhantes. Estas tecnologias são amplamente utilizadas para que os websites funcionem corretamente ou de forma mais eficiente. Nesta política, referimo-nos a todas estas tecnologias como cookies.

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CookieScriptConsent	Este cookie é utilizado pelo serviço Cookie-Script.com para memorizar as preferências de consentimento de cookies do visitante. É essencial para o correto funcionamento do banner de cookies do Cookie-Script.com.	1 mês
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Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso recomendamos que a consulte regularmente. Alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após serem publicadas no website. Se fizermos alterações significativas, informá-lo-emos aqui para que saiba que foi atualizada, quais os dados recolhidos, como são usados e em que circunstâncias, se aplicável, são utilizados e/ou divulgados. Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, os seus dados poderão ser transferidos para os novos proprietários para que possamos continuar a vender-lhe produtos.
Questões e informações de contacto
Se tiver alguma dúvida, questão, pedido ou reclamação relativa à utilização dos seus dados pessoais, contacte o nosso apoio ao cliente através de: [email protected]; ou ligue para: +1 (510) 513-8793.