logo-global

Privatlivspolitik

PRIVATLIVSPOLITIK

Kære kunde, 

Denne privatlivspolitik (herefter “Policy“) besvarer de vigtigste spørgsmål om, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer oplysninger om dig, når du besøger get-happyscooper.com (herefter “Website“) eller foretager et køb på websitet. Disse oplysninger er vigtige for dig, så vi anbefaler, at du læser denne politik grundigt, før du bruger websitet.

Denne politik kan blive ændret fra tid til anden. Du kan altid finde den nyeste version af denne politik på hjemmesiden.

  1. Hvem er ansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger.
    1. HappyScooper (herefter kaldet “HappyScooper”, “vi”, “os”, “vores”) er et brandnavn, der ejes og drives af en virksomhed UAB Rara Digital, som er et aktieselskab registreret i det litauiske Erhvervsregister, virksomhedsnummer 306641699, med registreret adresse på J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius. Når du afgiver personlige oplysninger på hjemmesiden, er vi ansvarlige for at håndtere og behandle dine informationer.
      1. Hvilke oplysninger indsamler vi om dig og hvorfor
        Hvorfor indsamler I oplysninger om mig? Hvilke oplysninger indsamler I om mig? Hvorfor har I lov til at indsamle mine oplysninger? Hvor længe gemmer I mine oplysninger?
        For at behandle dine køb på vores webshop, modtage betalinger og levere købte varer; Fornavn, efternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, information om din betalte købspris og valuta, dit kreditkortmærke, type, BIN-nummer og kreditkortudstederland. Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (art.  6 (1) (b) i den generelle databeskyttelsesforordning – GDPR) 1 år efter dit køb på vores hjemmeside.
        For at sikre sikkerheden på vores hjemmeside og løbende forbedre den for dig – når du besøger vores hjemmeside IP-adresse eller anden enhedsadresse eller ID, webbrowser og/eller enhedstype, hardware- og softwareindstillinger, de websider eller sites, du besøger før eller efter vores side, de sider du ser på siden, dine handlinger på siden samt dato og tidspunkt for besøg, adgang eller brug af tjenesterne. Bruger du siden på en mobilenhed, kan vi også indsamle oplysninger om enhedens fysiske placering, f.eks. via satellit, mobilmast eller trådløse netværkssignaler. Vi har en legitim interesse (for at sikre sikkerheden på vores hjemmeside) (art. 6 (1) (f) i GDPR) 1 måned efter dit besøg på hjemmesiden
        For at administrere vores sociale mediekonti – når du interagerer med os via sociale medier Navn og efternavn, e-mailadresse, køn, land, billede, besked, tidspunkt og dato for modtagelse af besked, beskedindhold, beskedvedhæftninger, svar på besked, svartid, information om virksomhedens vurdering, kommentarer til opslag, delinger af opslag, information om opslagets reaktioner. Du har givet samtykke til dette (art. 6 (1) (a) i GDPR) 2 år
        For at håndtere forespørgsler, anmodninger og klager fra dig – hvis du indsender én Fornavn, efternavn, e-mailadresse, land, telefonnummer, emne for din henvendelse, dato for din henvendelse, indhold, vedhæftede filer og svar på din henvendelse Du har givet samtykke (art. 6 (1) (a) i GDPR) og vi har en legitim interesse i at gøre dette (for at håndtere dine henvendelser) (art. 6 (1) (f) i GDPR) 10 år fra modtagelse af din seneste henvendelse
        For at kontakte dig ved uafsluttede ordrer, eller hvis bestilling eller betaling ikke blev gennemført på grund af tekniske fejl Fornavn, efternavn, e-mail, telefonnummer, indholdet af den forladte kurv Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (art.  6 (1) (b) i GDPR) og vi har en legitim interesse i at gøre dette (for at behandle ordrer og betalinger) (art. 6 (1) (f) i GDPR) 1 måned efter en mislykket bestilling er afgivet
        For at beskytte vores rettigheder og interesser i retssager Oplysninger nævnt under punkt 3.1 ovenfor, dokumenter og vedhæftninger sendt til dig, dokumenter og vedhæftninger indsendt af dig, processkrifter, domsafgørelser, resolutioner, beslutninger Vi har en legitim interesse (for at forsvare virksomhedens rettigheder i retssager) (art. 6 (1) (f) i GDPR) 10 år efter din konto er lukket eller, hvis der er indledt retssager, efter afslutningen af disse
        For at beskytte vores rettigheder og interesser i straffesager Hvis der opstår en straffesag, kan vi indsamle oplysninger om lovovertrædelser og domfældelser for den pågældende person  Oplysninger er nødvendige for at etablere, udøve eller forsvare retskrav (art. 9 (2) (f) i GDPR) 10 år efter din konto er lukket, eller hvis der er indledt retssager, efter afslutningen af disse
  2. Hvilke oplysninger skal du give os og hvorfor
    1. Se venligst afsnit 2 ovenfor – du skal give os de oplysninger, vi har brug for for at kunne behandle dine købsanmodninger på hjemmesiden samt håndtere dine henvendelser, anmodninger, klager mv. Hvis du ikke giver os disse oplysninger, kan vi ikke sælge vores varer til dig eller tilbyde dig de fordele, du får som bruger.
  3. Hvad gør vi med dine oplysninger
    1. Vi bruger dine oplysninger til de formål, der er beskrevet i afsnit 2 ovenfor. Her er de vigtigste handlinger, vi foretager med dine personoplysninger:
      1. Vi bruger dine oplysninger til at behandle din ordre og levere de bestilte produkter;
      2. Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig markedsføringsmateriale og kampagner for lignende produkter, som du allerede har købt hos os;
      3. Vi kan bruge dine oplysninger til at kontakte dig med information om rabatter, særlige tilbud eller for at give generel information om vores produkter og tjenester, hvis du har givet samtykke til dette, eller hvis gældende lovgivning tillader det uden dit udtrykkelige samtykke;
      4. Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparts serviceudbydere eller samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at opfylde din ordre eller for at beskytte vores rettigheder.
  4. Hvornår kan vi kontakte dig og hvorfor
    1. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger (telefonnummer og/eller e-mail) hvis vi har brug for at afklare detaljer om din ordre eller levering, eller hvis vi ikke har kunnet gennemføre din bestilling eller betaling. Ved at acceptere denne privatlivspolitik giver du samtykke til, at vi må kontakte dig via telefon, sms eller e-mail, hvis din ordre ikke blev gennemført på grund af tekniske problemer eller betalingsfejl. I så fald kan vi kontakte dig for at hjælpe dig med at gennemføre ordren eller færdiggøre betalingen.
  5. Deling af dine personoplysninger
    1. Vi deler dine personoplysninger med følgende parter:
      1. Finansielle institutioner, der håndterer betalingsprocesser og banker, hvortil dine betalinger overføres for os;
      2. Advokater, advokatassistenter, notarer, fogeder, revisorer, konsulenter, IT-leverandører, udbydere af elektroniske kommunikationstjenester, forsikringsselskaber, arkiveringsservices og andre, der leverer ydelser til virksomheden;
      3. Domstole, retshåndhævende myndigheder og andre offentlige institutioner, når vi er forpligtet i henhold til loven, eller hvis du overtræder denne politik eller hjemmesidens brugsvilkår;
      4. Tredjeparts partnere til at verificere din identitet i forbindelse med brug af visse funktioner på hjemmesiden;
      5. Vores marketingpartnere leverer dig personlig markedsføringsindhold;
      6. Vores fragtpartnere for at kunne levere dine køb til dig;
      7. Udbyderen af vores onlinebutiks administrationssystem (Shopify Inc.);
      8. Udbydere af analyseværktøjer (såsom Google Analytics).
    2. De tredjepartsleverandører, vi benytter, vil kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres ydelser til os. Visse tredjepartsleverandører, såsom betalingsgateways og andre betalingsformidlere, har deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi skal give dem i forbindelse med dine køb. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker, så du ved, hvordan dine oplysninger behandles hos dem.
    3. Vi kan dele dine data med tredjeparts marketingpartnere til annonceringsformål. Visse leverandører kan være placeret eller have faciliteter uden for enten dit eget land eller vores. Hvis du vælger at gennemføre en transaktion, der involverer en sådan tredjepart, kan dine oplysninger blive omfattet af lovgivningen i det land, hvor leverandøren eller dennes faciliteter er placeret. Hvis du f.eks. er bosat i Canada, og din transaktion behandles af en betalingsgateway i USA, kan dine personoplysninger blive videregivet i henhold til amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act. Når du forlader vores webshop eller bliver omdirigeret til en tredjeparts hjemmeside eller app, er du ikke længere omfattet af denne privatlivspolitik eller vores vilkår for brug. Klikker du på links i vores butik, kan de føre dig væk fra vores side. Vi er ikke ansvarlige for andre siders privatlivspraksis og opfordrer dig til at læse deres privatlivserklæringer.
    4. Som udgangspunkt behandles og overføres persondata inden for EU og EØS. I visse tilfælde kan det dog være nødvendigt for os at overføre dine leveringsoplysninger til et af vores lagre eller opfyldelsescentre uden for EU (f.eks. Canada, USA eller Kina). Vi sikrer altid, at der foreligger passende aftaler om databehandling, og vi foretager løbende kontrol, så vi er sikre på, at tredjeparter uden for EU følger GDPR-reglerne. Hvis det er tilladt ved lov og nødvendigt i henhold til denne politik, kan vi videregive oplysninger om dig til EU-baserede tredjeparter, der overholder EU-U.S. Privacy Shield Framework. Du kan downloade en kopi af EU-U.S. Privacy Shield Framework hos https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Dine rettigheder
    1. GDPR og anden gældende lovgivning giver dig visse rettigheder, procedurer for at udøve dem samt undtagelser. Når det er tilladt ved lov, kan du:
      1. Anmode om bekræftelse på, at virksomheden behandler oplysninger om dig. Hvis virksomheden behandler data om dig, kan du anmode om indsigt i de behandlede oplysninger samt relaterede informationer;
      2. Anmode om rettelse af unøjagtige eller forkerte oplysninger eller få dem suppleret, hvis de er ufuldstændige;
      3. Anmode om sletning af oplysninger, vi har om dig, hvis vi bruger dem ulovligt;
      4. Anmode om begrænsning af behandlingen – hvis du bestrider datanøjagtigheden eller gør indsigelse mod behandlingen, hvis du ikke ønsker, at ulovligt behandlede oplysninger slettes, eller hvis du har brug for oplysningerne for at gøre et retskrav gældende, udøve eller forsvare det;
      5. Gøre indsigelse mod indsamling, brug og opbevaring af dine oplysninger hos virksomheden – når vi behandler data på baggrund af virksomhedens eller tredjeparts legitime interesser;
      6. Anmode om at få overført (modtage) de oplysninger, du har givet os via kontrakt eller samtykke, og som vi behandler automatisk, generelt i elektronisk form;
      7. Trække ethvert samtykke, du har givet os, tilbage – når vi bruger oplysningerne på baggrund af dit samtykke;
      8. Indgive en klage til en tilsynsmyndighed og søge retslig prøvelse.
    2. Når vi modtager en anmodning om udøvelse af ovenstående rettigheder, kan vi have behov for at verificere din identitet for at sikre, at det er dig, vi har oplysninger om. Vi kan derfor bede dig om yderligere oplysninger til verificering, og vi vil kun bruge disse til dette formål.
  7. Aldersgrænse for samtykke
    1. Ved brug af dette site erklærer du, at du er myndig i din stat eller provins, eller at du er myndig og har givet samtykke til, at dine mindreårige børn kan bruge dette site.
    2. Vi behandler ikke personoplysninger om mindreårige under 16 år. Hvis du er under 16 som nævnt her, beder vi dig straks stoppe med at bruge hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at slette dine personoplysninger uden særskilt varsel, hvis vi har grund til at tro, at du er under 16 år.
  8. Cookies
    1. Vi bruger cookies, som er små tekstfiler, der gemmes af din browser på din enhed (fx computer, mobiltelefon, tablet), når du besøger hjemmesider. Andre teknologier, inklusiv data vi gemmer i din browser eller på din enhed, identifikatorer tilknyttet din enhed og anden software bruges til lignende formål. De anvendes bredt for at få hjemmesider til at fungere, eller fungere bedre og mere effektivt. I denne politik refererer vi til alle disse teknologier som cookies.
    2. Vores hjemmeside benytter cookies, som angivet i tabellen nedenfor:
      Cookienavn Cookiebeskrivelse Udløbsdato for cookie
      Strengt nødvendige cookies
      CookieScriptConsent Denne cookie bruges af Cookie-Script.com til at huske brugerens cookiepræferencer. Den er nødvendig for, at Cookie-Script.com cookie-banneret fungerer korrekt. 1 måned
      laravel_session Internt bruger Laravel laravel_session til at identificere en brugers session. 2 timer
      __cfruid Cookie knyttet til sites, der bruger CloudFlare, og bruges til at identificere pålidelig webtrafik. Kun under din session
      AWSALBCORS For fortsat at understøtte “stickiness” med CORS-brugsscenarier efter Chromium-opdateringen opretter vi ekstra stickiness-cookies til hver af disse funktioner, kaldet AWSALBCORS (ALB). 7 dage
      XSRF-TOKEN Denne cookie hjælper med at beskytte sitet mod Cross-Site Request Forgery-angreb. 2 timer
      Funktionalitets-cookies
      __zlcmid Live chat-widgeten sætter denne cookie for at gemme Zopim Live Chat ID, der bruges til at identificere enheden på tværs af besøg. 1 år
      Målretnings-cookies
      __cfduid Cookie tilknyttet sites, der bruger CloudFlare, bruges til at øge sideindlæsningshastigheden. Ifølge CloudFlare bruges den til at tilsidesætte eventuelle sikkerhedsrestriktioner baseret på den IP-adresse, brugeren kommer fra. Den indeholder ingen brugeridentifikationsoplysninger. 30 dage
      Du kan konfigurere din browser til at afvise nogle eller alle cookies eller bede om din tilladelse, før de accepteres. Vær opmærksom på, at hvis du sletter eller deaktiverer cookies, kan du miste adgang til visse områder eller funktioner på vores hjemmeside. For information om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger, besøg www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org. For information om politikker og kontrol af tredjepartscookies, læs venligst de pågældende udbyderes cookiepolitikker.
  9. Ændringer i denne privatlivspolitik

    Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, så tjek venligst løbende. Ændringer og præciseringer træder i kraft straks, når de er offentliggjort på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere dig her om opdateringen, så du ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder de bruges og/eller videregives. Hvis vores webshop overtages eller fusionerer med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til dig.

  10. Spørgsmål og kontaktinformation

    Hvis du har spørgsmål, henvendelser, anmodninger eller klager vedrørende vores brug af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på: [email protected]; eller ring til os på: +1 (510) 513-8793.